קורס אדמיניסטרציה ומכירות

מיועד לעובדי משרד, תומכי מכירה ותומכי רכש ולוגיסטיקה, לסוכנים ואנשי מכירות, אנשי שיווק ומקדמי מכירות, למנהלי מכירות.

הקורסים מציגים מגוון נושאים וגישות בתחומי המכירה והשירות.

קורס מכירות

טיפול בתהליך מכירות מלא, מהצעת מחיר ללקוח ועד קבלת תשלום. סוגי מכירות, סוגי תעודות, סוגי חשבוניות, חשבוניות עסקה, גביה וקבלות. (כולל קבלות חלקיות ולא תואמות).  

 

ניהול מכירות

סוכנים, עמלות, יעדים ותחזיות. ניהול ותחזוקת מחירונים, שיטות מכירה, מבצעים שונים ועוד.

 

ניהול השיווק ו- CRM

ניהול קשרי לקוחות, ניהול קמפיינים ולידים, נהול משימות לטיפול ומעקב, התקשרות עם לקוח באמצעים חיצוניים ( דואר, סמסים, דואר אוטומטי ועוד).